BTS SIO · Option SISR · 2ème Année

Ténénan Chevalier

Je suis actuellement en BTS SIO option SISR à Lycée Gaston Berger. Ce portfolio présente mes réalisations professionnelles et ma progression technique.

Photo de profil SISR
À propos

Mon Profil & BTS SIO

Option SISR – Infrastructure

L'option SISR (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux) forme des techniciens capables de concevoir, déployer et maintenir des infrastructures informatiques. Les domaines clés sont :

Administration Système

Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, DHCP, DNS

Cybersécurité

Pare-feu, VPN, pfSense, sécurisation des accès, audit

Réseaux

VLAN, routage, commutation, Cisco, TCP/IP, WiFi

Virtualisation & Cloud

VMware, VirtualBox, Proxmox, Azure, OVHcloud

Mon Parcours

Sept. 2024 – Aujourd'hui

BTS SIO option SISR – 2ème année

Lycée Gaston Berger

Sept. 2024 – Juin 2026

Alternance — Technicien Réseaux & Télécommunications

  • Interventions à distance et en présentiel
  • Dépannage réseaux et téléphonie
  • Création et configuration de lignes via XIVO
  • Câblage réseau
Sept. 2023

BTS SIO option SISR – 1ère année

Lycée Gaston Berger

Compétences Techniques

Réseau

VLAN / Trunk TCP/IP WiFi Aruba FortiNAC AirWave SNMP

Téléphonie IP

XiVO / Asterisk Castel Suite

Systèmes & Web

Debian Linux Rocky Linux 9.6 Nginx / HAProxy Pacemaker MariaDB PostgreSQL

Sécurité & ITSM

Wazuh SIEM SSL / TLS SELinux / Firewalld EasyVista
Épreuve E5

Mes Projets & Situations Professionnelles

Déploiement Visiophone sur Castel Suite

Alternance — Téléphonie IP

Intégration de visiophones Xellip dans l'infrastructure Castel Suite (172.16.8.18) : recensement matériel, provisioning SIP, configuration de l'annuaire et des touches de fonction, sécurisation des droits d'appels et gestion de la continuité de service via serveur PRA.

Castel Suite XIVO G.711 / H.264 PRA / Failover

Compétences BTS SIO validées

B1.1 — Continuité de service (PRA)

Configuration d'un basculement automatique vers le serveur PRA (172.16.8.19) en cas de panne du serveur principal. Chaque entrée d'annuaire et touche de fonction est programmée avec le préfixe serveur et son préfixe PRA associé Chaque entrée d'annuaire et touche de fonction est doublée : 991 Astérix → 994 Astérix PRA
992 Obélix → 995 Obélix PRA
993 Idéfix → 996 Idéfix PRA
pour garantir la continuité des appels sur les trois sites.

B1.5 — Déployer un service & gérer les ressources

Recensement des équipements dans Castel Suite, attribution d'adresse IP, détection automatique du modèle Xellip, puis configuration du protocole SIP via Configuration Locale → Interphonie → SIP. Génération automatique de l'extension XELLIP servant de numéro d'équipement.

B1.1 — Niveaux d'habilitation & sécurité des accès

Sur XIVO, restriction des droits d'appels des postes destinataires en ajoutant uniquement le service « Interphonie ». Forçage des codecs audio : GSM et G.711 A-Law, vidéo : H.264 — puis activation de videosupport=yes via l'onglet Avancé pour maîtriser la bande passante et sécuriser les flux média.

Voir la procédure complète (PDF)

Infrastructure de Téléphonie IP — XIVO IPBX

Alternance — Formation Administrateur XIVO

Administration avancée d'un IPBX XiVO sous Debian 12 : déploiement d'architectures multi-sites et distribuées, gestion des sauvegardes PostgreSQL, et troubleshooting de la téléphonie IP.

XIVO / Asterisk Debian Linux PostgreSQL Docker / Python

Compétences BTS SIO validées

B1.2 — Troubleshooting réseau (incidents SIP)

Méthode de débogage avancé : capture des trames réseau sur le port 5060 (SIP) en CLI Linux — 3 modes : tcpdump -i any -w /tmp/capture.pcap tcpdump -i any host <IP> and port 5060 and udp -w /tmp/capture.pcap tcpdump -i eth0 -s 0 -n -G 3600 -w /var/tmp/trace_%Y-%m-%d_%H:%M:%S.pcap Export du fichier .pcap dans Wireshark pour analyser la signalisation SIP (INVITE, 401, négociation codecs, BYE…) et identifier les défauts d'enregistrement.

B1.1 — Sauvegarde & restauration PostgreSQL

Sécurisation via xivo-backup db déclenché quotidiennement à 6h25 par cron (rotation 7 jours). Restauration : stop services → restore data → dropdb asteriskpg_restore sur la base PostgreSQL de l'IPBX.

B1.1 — Architecture réseau distribuée & multi-sites

Compréhension et déploiement de deux modèles d'architecture XiVO : multi-sites (un IPBX central desservant plusieurs agences via trunk SIP) et distribuée (un nœud XiVO par site, synchronisés). Briques communes : Asterisk (moteur d'appels), PostgreSQL (BDD), services Python xivo-*, conteneurs Docker, et services réseau intégrés (NTP, DHCP).

Voir la documentation technique (PDF)

Service Web Haute Disponibilité — Nginx, HAProxy & Pacemaker

TP Cours — Infrastructure Web Rocky Linux 9.6

Mise en place d'une infrastructure web complète et hautement disponible sous Rocky Linux 9.6 : déploiement de deux serveurs web Nginx avec PHP-FPM et MariaDB, sécurisation en HTTPS, répartition de charge avec HAProxy et basculement automatique via un cluster Pacemaker/Corosync.

Nginx HAProxy Pacemaker MariaDB SSL / HTTPS Rocky Linux 9.6 SELinux / Firewalld

Compétences BTS SIO validées

B1.5 — Déployer un service web sécurisé

Déploiement de deux sites (ecommerce.fr et ecommerce.uk) sur Nginx avec PHP-FPM et MariaDB. Sécurisation par certificat SSL auto-signé, activation du HTTPS (port 443) et redirection automatique HTTP → HTTPS via return 301. Restriction d'accès par adresse IP avec la directive deny dans Nginx.

B1.2 — Répartition de charge avec HAProxy

Configuration d'un load balancer HAProxy en mode TCP distribuant les requêtes entre SRVWEB1 (192.168.179.143) et SRVWEB2 (192.168.179.144) selon l'algorithme Round-Robin. Interface de supervision accessible sur le port 8080 avec authentification. Sécurisation du trafic par certificat SSL PEM combinant clé privée et certificat.

B1.1 — Haute disponibilité avec Pacemaker/Corosync

Mise en cluster de deux serveurs HAProxy avec Pacemaker et Corosync. Création d'une IP virtuelle flottante (192.168.179.150) portée par le nœud actif. En cas de panne, le cluster bascule automatiquement les ressources sur le nœud secondaire en moins de 60 secondes, garantissant la continuité de service sans intervention humaine.

B1.3 — Sécurité : SELinux, Firewalld & HTTPS

Gestion des politiques SELinux (semanage, setsebool) et du pare-feu firewalld (services http, https, high-availability, port 3306, 8080). Comparaison HTTP vs HTTPS par capture Wireshark démontrant le chiffrement TLS. Paramètres Diffie-Hellman 2048 bits pour renforcer la sécurité de l'échange de clés.

Voir le compte rendu complet (PDF)

Portfolio BTS SIO — Présentation numérique de mes compétences

Projet personnel — HTML / Tailwind CSS

Conception et développement d'un portfolio web entièrement responsive pour valoriser mes compétences BTS SIO SISR. Le site présente mes projets professionnels, le tableau de synthèse E5, ma veille technologique et mon profil, le tout construit avec HTML5, Tailwind CSS et JavaScript vanilla sans framework.

HTML5 Tailwind CSS JavaScript Responsive Design Font Awesome

Compétences BTS SIO validées

B1.3-3.1 — Valoriser l'image de l'organisation sur les médias numériques

Le portfolio est lui-même la preuve de cette compétence : création d'une présence numérique professionnelle, soignée et accessible, qui reflète mon identité et mes compétences techniques auprès de futurs recruteurs ou jurys d'examen.

B1.3-3.3 — Participer à l'évolution d'un site Web

Conception et évolution continue du site : ajout de nouvelles sections (projets, tableau E5, veille), intégration de nouveaux contenus et mise à jour régulière pour refléter les nouvelles compétences acquises tout au long de la formation.

B1.6-6.3 — Gérer son identité professionnelle

Le portfolio constitue le support central de mon identité professionnelle numérique : mise en avant des projets, des compétences techniques et du parcours BTS SIO dans un format clair et adapté aux attentes professionnelles du secteur informatique.

Vous consultez ce projet en ce moment
Épreuve E5

Tableau de Synthèse des Activités

Récapitulatif des situations professionnelles réalisées en alternance et en cours, classées par critère du référentiel BTS SIO option SISR.

Détail par critère du référentiel

B1.1

Gérer le patrimoine informatique

Recenser et identifier les ressources numériques

Captures terrain

XiVO liste utilisateurs XiVO terminaisons FortiNAC inventaire switchs FortiNAC inventaire appareils
Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
TP Linux

Sécurisation d'un serveur Linux — Audit Lynis (ISO 27001)

Sécurisation d'un serveur Linux en appliquant les bonnes pratiques de la norme ISO 27001 : durcissement SSH (port 2222, désactivation root, restriction des utilisateurs), configuration du pare-feu firewalld (ports 2222 et 80 uniquement), puis audit de conformité avec Lynis (score 68). Ce TP valide ce critère car toutes les actions sont guidées par un référentiel reconnu (ISO 27001) : je n'applique pas des mesures au hasard, mais je suis un standard de sécurité adopté dans les environnements professionnels pour évaluer et améliorer le niveau de protection d'un système.

Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation associés à un service
p.89

Droits d'appels — Création et configuration (XiVO)

Nom, mot de passe, type (autoriser/refuser), patterns d'extensions associés.

Captures terrain

FortiNAC Device Profiling Rules XiVO services utilisateur
Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique
TP Web

Cluster Pacemaker — IP virtuelle flottante et failover automatique

Mise en cluster de deux serveurs HAProxy avec Pacemaker et Corosync. Une IP virtuelle flottante (192.168.179.150) est portée par le nœud actif. Lors du test, j'ai éteint HAPROXY1 : en moins de 60 secondes, Pacemaker a basculé automatiquement toutes les ressources sur HAPROXY2 et le site est resté accessible. J'ai choisi cette sous-partie car ce TP démontre directement la capacité à garantir la continuité d'un service informatique sans interruption visible pour l'utilisateur.

TP Serveur Web — HAProxy & haute disponibilité

Ce TP répond au critère car il met en œuvre une architecture conçue pour garantir la continuité du service web : HAProxy répartit la charge entre plusieurs backends, et le cluster Pacemaker/Corosync assure le basculement automatique en cas de panne d'un nœud. La continuité est vérifiée concrètement — le service reste accessible pendant les tests de bascule, sans interruption visible. C'est la preuve directe que les conditions de continuité sont réunies et validées.

Gérer des sauvegardes
TP WS 2019

Sauvegarde & restauration Windows Server Backup — wbadmin

Sur une VM Windows Server 2019 avec trois disques distincts (système, DATA, BACKUP), j'ai installé la fonctionnalité Windows Server Backup, sauvegardé le volume DATA vers le volume BACKUP via la commande wbadmin, puis simulé un incident en supprimant les données. J'ai ensuite restauré les dossiers (Documents, Configs, Images) et vérifié leur intégrité. Ce TP valide ce critère car il couvre le cycle complet de la gestion des sauvegardes : mise en place, déclenchement, simulation d'incident et restauration vérifiée — exactement ce qu'exige la compétence.

Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques

TP — Normes et référentiels adoptés par le prestataire

Ce TP porte sur l'exploitation des référentiels de sécurité en vigueur : ISO 27001 (système de management de la sécurité de l'information), RGPD et bonnes pratiques Linux (droits, sudo, SELinux). Il répond au critère vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques car il démontre la capacité à identifier les normes applicables dans une organisation, à vérifier leur application concrète sur les systèmes (gestion des droits, politique de mot de passe, audit des accès), et à s'assurer que les ressources numériques sont utilisées dans le cadre défini par ces référentiels.

B1.2

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

Collecter, suivre et orienter des demandes
p.170

Journal d'appels — Export et filtrage des appels

Extraction de tous les appels (entrants, sortants, internes) entre deux horodatages, avec filtrage par utilisateur pour tracer les incidents.

Captures terrain

EasyVista login EasyVista liste tickets EasyVista tickets filtrés
Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs

Captures terrain

EasyVista ticket droits téléphone EasyVista ticket incident FortiNAC login FortiNAC Locate Hosts FortiNAC ports list FortiNAC ports statuts FortiNAC port properties
Traiter des demandes concernant les applications

Déploiement de Firefox par GPO

Ce TP illustre directement le traitement d'une demande applicative : déployer Firefox de façon uniforme sur tous les postes du domaine tpsio.lab. Les templates ADMX Firefox sont installés dans le magasin central, une GPO GPO_Firefox_Test est créée et liée à l'OU, et la page d'accueil est verrouillée sur https://google.fr par stratégie de registre — tout cela sans intervention poste par poste. La vérification sur le client PCTECH confirme l'application automatique. C'est exactement le périmètre de la sous-partie : répondre à une demande concernant une application en la déployant et la configurant centralement via Active Directory.

B1.3

Développer la présence en ligne de l'organisation

Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques

Ce portfolio numérique

Conception et mise en ligne de ce portfolio pour valoriser mon image professionnelle.

Voir
TP Web

Service web ecommerce — Image professionnelle d'une infrastructure Rocky Linux

Mise en place d'une infrastructure web complète (Nginx, PHP-FPM, MariaDB, HAProxy, Pacemaker) hébergeant deux sites e-commerce (ecommerce.fr et ecommerce.uk) sécurisés en HTTPS. Ce TP illustre comment une organisation peut valoriser sa présence numérique en s'appuyant sur une infrastructure fiable, sécurisée et hautement disponible. J'ai choisi cette sous-partie car déployer et maintenir un service web de qualité, avec chiffrement SSL et haute disponibilité, contribue directement à l'image professionnelle et à la crédibilité de l'organisation auprès de ses utilisateurs.

Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité

Mise en place de Google Analytics 4

Ce document retrace la configuration de Google Analytics 4 sur le portfolio pour mesurer sa visibilité en ligne. Un flux de données web est créé, le tag GTM est intégré au site, et les événements clés (pages vues, durée de session, sources de trafic) sont suivis depuis le tableau de bord GA4. Cela répond directement au critère : il ne s'agit pas seulement de publier un service en ligne, mais bien de mesurer son audience et sa visibilité à l'aide d'un outil d'analyse professionnel — identifier d'où viennent les visiteurs, quelles pages sont consultées, et comment optimiser le référencement en conséquence.

Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation
TP Web

Déploiement sites ecommerce.fr et ecommerce.uk sous Nginx

Déploiement de deux sites web fonctionnels sous Rocky Linux 9.6 : création des dossiers, configuration des server blocks Nginx, connexion à MariaDB via PHP-FPM, sécurisation HTTPS et redirection automatique HTTP → HTTPS. Les sites exploitent des données réelles stockées en base (inscriptions, utilisateurs). J'ai choisi cette sous-partie car le TP porte directement sur la mise en place et l'évolution d'un service web qui exploite les données de l'organisation, avec deux environnements distincts (FR et UK) sur la même infrastructure.

B1.4

Travailler en mode projet

Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet

Analyse du projet AP

Ce document analyse les objectifs et l'organisation du projet mené en AP : identification des besoins, découpage des missions, contraintes techniques et organisationnelles. Il répond au critère car il démontre la capacité à cadrer un projet avant de le réaliser — comprendre ce qui est attendu, comment l'organiser et quelles ressources mobiliser — ce qui est la base de toute gestion de projet en environnement professionnel SISR.

Planifier les activités

Tableau des missions en AP

Ce tableau recense l'ensemble des missions réalisées durant l'AP à la Mairie de Lille, organisées par période et par type d'activité. Il répond au critère planifier les activités car il traduit concrètement une démarche de planification : chaque mission est identifiée, datée et rattachée à un domaine de compétence. C'est un outil de suivi qui prouve la capacité à organiser son travail dans le temps, à prioriser les interventions et à rendre compte de l'avancement des activités — compétences clés attendues dans le métier SISR.

Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts

Évaluation des indicateurs de suivi — AP

Ce document répond au critère car il met en regard les objectifs fixés en début de projet et les résultats effectivement obtenus : taux de réalisation des missions, délais respectés, écarts constatés et causes identifiées. C'est une démarche d'analyse réflexive — mesurer ce qui a été fait, comprendre les écarts et en tirer des enseignements — qui correspond exactement à l'évaluation des indicateurs de suivi attendue dans la gestion de projet SISR.

B1.5

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service

TP Serveur Web — HAProxy & load balancing

Ce TP documente le déploiement et la validation d'un service web en production avec HAProxy en frontal. Il répond au critère tests d'intégration et d'acceptation car il ne s'arrête pas à l'installation : chaque étape est vérifiée — accès HTTP/HTTPS, répartition de charge entre les backends, bascule en cas de panne d'un nœud, et conformité du service au cahier des charges. C'est exactement la démarche d'un test d'acceptation : s'assurer que le service livré fonctionne dans les conditions réelles d'utilisation avant de le valider.

Déployer un service
p.12–13

XiVO — Assistant de configuration (réseau, contextes)

Hostname, domaine, IP VOIP, mot de passe root web, contextes interne / entrant / sortant.

p.4–6

Visiophone — Ajout du poste XELLIP (domaine + IP)

Sélection du domaine, ajout poste XELLIP, attribution de l'adresse IP, conservation de la config existante.

p.11–12

Visiophone — Configuration du protocole SIP

Menu Configuration Locale → Interphonie → SIP → Configurer pour activer le protocole SIP standard.

TP Web

Déploiement Nginx + PHP-FPM + MariaDB sur Rocky Linux 9.6

Installation et configuration complète de la stack web : Nginx (server blocks multi-sites), PHP-FPM (socket Unix, utilisateur nginx), MariaDB (bases site_fr et site_uk, utilisateurs dédiés, droits GRANT). Déploiement des fichiers via SCP, vérification avec nginx -t et systemctl status. J'ai mis ce TP ici car il représente un déploiement complet d'un service web de zéro, en suivant une procédure structurée sur un OS Linux en production.

TP Web

Déploiement HAProxy en load balancer Round-Robin avec SSL

Configuration de HAProxy en mode TCP pour répartir la charge entre SRVWEB1 et SRVWEB2 (port 443, SSL verify none). Génération du certificat PEM combiné, sécurisation avec setsebool -P haproxy_connect_any 1, interface de statistiques sur le port 8080 avec authentification. J'ai choisi cette sous-partie car HAProxy est un service à part entière déployé pour mettre à disposition un accès load-balancé aux sites web de l'organisation.

Captures terrain

XiVO import utilisateurs XiVO ajout utilisateur général XiVO ajout utilisateur lignes
Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service

Mise en service d'un visiophone — accompagnement utilisateur

Ce document illustre directement le critère car il ne s'agit pas d'une simple installation technique : il documente la démarche d'accompagnement d'un utilisateur dans la prise en main d'un nouveau service. La mise en place du visiophone implique d'expliquer le fonctionnement, de guider l'utilisateur pas à pas, de vérifier que le service répond à son besoin et de s'assurer qu'il est autonome à l'issue de l'intervention — c'est exactement ce que recouvre ce critère du référentiel BTS SIO.

B1.6

Organiser son développement professionnel

Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel

Ce portfolio — un environnement d'apprentissage construit de A à Z

Ce portfolio est lui-même l'environnement d'apprentissage personnel mis en place. Il a été conçu entièrement en HTML / Tailwind CSS / JavaScript, déployé sur un serveur web via FileZilla, sécurisé avec un certificat SSL et instrumenté avec Google Analytics 4 via GTM. Chaque compétence acquise en BTS SISR — réseau, systèmes, téléphonie IP, sécurité — y est documentée, organisée et présentée avec ses preuves. Construire cet outil, c'est précisément mettre en place un environnement qui centralise, structure et prolonge l'apprentissage tout au long de la formation.

Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle

Veille technologique — SISR

Mise en place d'une veille via CERT-FR, IT-Connect et CVE Details sur les thèmes réseau et cybersécurité.

Voir
Gérer son identité professionnelle

Ce portfolio & profil LinkedIn

Création de ce portfolio en ligne et gestion d'un profil LinkedIn pour développer ma présence professionnelle numérique.

Voir
Développer son projet professionnel

Ce portfolio — vitrine et moteur du projet professionnel

Créer et publier ce portfolio illustre directement le développement d'un projet professionnel : il s'agit de se positionner comme futur administrateur systèmes & réseaux, de rendre visible l'ensemble du parcours BTS SISR, et de disposer d'un support concret lors d'entretiens ou de candidatures. Le choix de le construire soi-même (sans CMS), de l'héberger, de le référencer et de mesurer son audience via GA4 démontre une démarche proactive et autonome — les qualités attendues dans le métier visé.

Curiosité & Apprentissage

Veille Technologique

Thème de ma Veille

L'intelligence artificielle appliquée aux métiers IT

L'IA transforme rapidement le quotidien des administrateurs systèmes & réseaux : automatisation des tâches répétitives, génération de scripts, analyse de logs, assistance au diagnostic réseau. Des outils comme Claude (Anthropic) permettent déjà d'accélérer la rédaction de documentation, l'écriture de configurations ou le dépannage. Je suis de près l'émergence des modèles open-source déployables en local (Ollama, LLaMA) et leurs usages concrets dans les environnements SISR, ainsi que les enjeux de sécurité que ces outils soulèvent pour les DSI.

Mes outils de veille

  • CERT-FR

    Alertes et bulletins de sécurité officiels

  • IT-Connect.fr

    Actualités réseau, systèmes et sécurité

  • YouTube

    Tutoriels et actualités IT / IA

  • ANSSI

    Guides et recommandations cybersécurité

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Une hallucination est le phénomène par lequel un modèle de langage (LLM) génère une réponse fausse mais formulée avec assurance, comme si elle était vraie. Cela se produit parce que ces modèles ne "cherchent" pas l'information : ils prédisent statistiquement le prochain mot le plus probable à partir de leur entraînement. Si le contexte manque ou si la question dépasse leur base d'apprentissage, ils comblent les lacunes avec ce qui "ressemble" à une bonne réponse. En administration système, c'est un risque concret : une commande inventée, un nom de paramètre incorrect ou une CVE inexistante peuvent induire en erreur. C'est pourquoi il faut toujours vérifier les sorties d'un LLM sur des sources fiables avant de les appliquer en production.

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